سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك في هذا الموقع، ولأغراض أخرى تم توضيحها في privacy policy لدينا.
Exchange and refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع بمنصة اسأل محامي
نحن بمنصة اسأل محامي دائما ما نسعي للالتزام بتقديم خدمة للعملاء عالية الجودة بضمان لنحضي برضا عملائنا الكرام و ندرك تماماً بأن هناك ظروف يمكن للعملاء فيها طلب استرجاع المال الذي دفعته ففي حالة وجود اي خلل في تواصل المحامي مع حضرتكم بعد الشراء ب ٤٨ ساعة يمكنك تقديم طلب استرجاع ما دفعت فوراً.
شروط الإرجاع والاستبدال بمنصة اسأل محامي:
- يجب على العملاء رفع طلب استرجاع ثمن الخدمة التي دفعتها خلال ٢ يوم فيما معناه ٤٨ ساعة بعد طلبك للخدمة و لم يتواصل معك محامي مختص.
- في حالة طلب الاسترجاع يصلك بعد قليل ما دفعت كاملا لا ينقصه شيء.
- نحن دائما ما نحترم بمنصة اسأل محامي حقوق العملاء بطلب الاسترجاع و نسعي لتسهيل العملية لتتم بدون تعقيدات تذكر.
- يرجي التواصل مع خدمة العملاء و اخبارهم بكافة التفاصيل لكي تتم عملية الاسترجاع كاملة و لضمان حقوقك و حقوقنا و ان جميع الشروط تتم على النحو الأمثل لها.
مميزات خدمة الاسترجاع بمنصة اسأل محامي نحن دائماً غير همنا الاول الحفاظ على حقوق العميل:
تتميز خدمة استرجاع و الاستبدال بمنصة اسأل محامي بعدة مميزات تجعل التجربة سهلة و مريحة لجميع العملاء الكرام فهيا تعرف عليها معنا:
- تتيح للعميل طلب الاسترجاع بالمنصة بعد مرور ٢ يوم من طلب الخدمة و عدم تواصل محامي معك و هذا نادرا ما يحدث شبه مستحيل.
- نسهل على العملاء رفع طلب الاسترجاع و الاستبدال فهذا يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الحالة و بدء عملية الاسترجاع فوراّ.
- وضع شروط واضحة لعملية الاستبدال و الاسترجاع يضمن أن العملاء يفهمون بدقة المطلوب و كيف يتم استرجاع المال بنزاهة و شرف.
- توافر تيم مدرب من خدمة العملاء يعملوا دائما جاهدين على خدمة سيادتكم بما يتناسب مع شروط المنصة.
- تقديم خدمة الاسترجاع و الاستبدال بكفاءة يساعد بشكل كبير على كسب ثقة العملاء بالمنصة مما يتيح لنا تعاملات أكثر مع عملائنا الكرام.
ملاحظة إضافية
هدفنا الاول هو كسب ثقة العميل و احترام حدوده التي تعمل على بناء علاقات بيننا فيما بعد لهذا دائما ما نسعي لضمان حقوقك و حقوقنا و تحقيق الشفافية و النزاهة فيما بيننا.
