Exchange and refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع بمنصة اسأل محامي
نحن بمنصة اسأل محامي دائما ما نسعي للالتزام بتقديم خدمة للعملاء عالية الجودة بضمان لنحضي برضا عملائنا الكرام و ندرك تماماً بأن هناك ظروف يمكن للعملاء فيها طلب استرجاع المال الذي دفعته ففي حالة وجود اي خلل في تواصل المحامي مع حضرتكم بعد الشراء ب ٤٨ ساعة يمكنك تقديم طلب استرجاع ما دفعت فوراً.
شروط الإرجاع والاستبدال بمنصة اسأل محامي:
- يجب على العملاء رفع طلب استرجاع ثمن الخدمة التي دفعتها خلال ٢ يوم فيما معناه ٤٨ ساعة بعد طلبك للخدمة و لم يتواصل معك محامي مختص.
- في حالة طلب الاسترجاع يصلك بعد قليل ما دفعت كاملا لا ينقصه شيء.
- نحن دائما ما نحترم بمنصة اسأل محامي حقوق العملاء بطلب الاسترجاع و نسعي لتسهيل العملية لتتم بدون تعقيدات تذكر.
- يرجي التواصل مع خدمة العملاء و اخبارهم بكافة التفاصيل لكي تتم عملية الاسترجاع كاملة و لضمان حقوقك و حقوقنا و ان جميع الشروط تتم على النحو الأمثل لها.
مميزات خدمة الاسترجاع بمنصة اسأل محامي نحن دائماً غير همنا الاول الحفاظ على حقوق العميل:
تتميز خدمة استرجاع و الاستبدال بمنصة اسأل محامي بعدة مميزات تجعل التجربة سهلة و مريحة لجميع العملاء الكرام فهيا تعرف عليها معنا:
- تتيح للعميل طلب الاسترجاع بالمنصة بعد مرور ٢ يوم من طلب الخدمة و عدم تواصل محامي معك و هذا نادرا ما يحدث شبه مستحيل.
- نسهل على العملاء رفع طلب الاسترجاع و الاستبدال فهذا يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الحالة و بدء عملية الاسترجاع فوراّ.
- وضع شروط واضحة لعملية الاستبدال و الاسترجاع يضمن أن العملاء يفهمون بدقة المطلوب و كيف يتم استرجاع المال بنزاهة و شرف.
- توافر تيم مدرب من خدمة العملاء يعملوا دائما جاهدين على خدمة سيادتكم بما يتناسب مع شروط المنصة.
- تقديم خدمة الاسترجاع و الاستبدال بكفاءة يساعد بشكل كبير على كسب ثقة العملاء بالمنصة مما يتيح لنا تعاملات أكثر مع عملائنا الكرام.
ملاحظة إضافية
هدفنا الاول هو كسب ثقة العميل و احترام حدوده التي تعمل على بناء علاقات بيننا فيما بعد لهذا دائما ما نسعي لضمان حقوقك و حقوقنا و تحقيق الشفافية و النزاهة فيما بيننا.
